9月20日th2017年、私たちはプラブ氏から問い合わせを受けましたが、彼は多くの会社に同じ問い合わせを送り、彼の新しいワークショップで完成した良い積載物を処理するために、5トンの容量を持つ天井クレーンを探していました。
お問い合わせをいただいた後、Prabhu氏に連絡を取り、ご協力いただきました。ワークショップの写真をチェックした後、私たちは彼のワークショップ内の天井クレーンをサポートするためのスチール構造がないことに気づき、私たちの専門エンジニアはそれに応じて私たちのソリューションを設計しました。私たちは、天井クレーンのための鋼構造の完全なソリューションを提供し、Prabhu氏は私たちのソリューションを気に入り、それに大きな関心を示しています。
ワークショップを建設することを考慮して、お客様のコストを削減するために、天井クレーンを設計する際、当社のエンジニアは、通常のタイプに比べて低ヘッドルームタイプに設計しました。低ヘッドルームタイプは、通常のタイプよりもワークショップの高さを低くする必要がありますが、これはプラブ氏にも印象的でした。
プラブ氏は、当社のソリューションとクレーンの見積もりを検討し、他社の提案と比較した結果、当社を選択することにしました。しかし、今まで中国からクレーンを購入したことがないため、少し不安を感じているようです。しかし、中国からクレーンを購入したことがないため、少し不安を感じているようでしたが、その不安を私たちに伝え、工場への訪問を歓迎しました。しかし彼は忙しく、中国に事務所を持つ友人のアルンに頼んで、彼の代わりに工場を訪問してもらいました。
10月25日thアルンの中国支社からラジャさんがやってきました。鄭州新鄭国際空港に到着しました。私たちはお客様を家族のように思っていますので、空港に迎えの車を手配しました。お会いしたのは午後11時頃でした。ラジャのために予約しておいたホテルに車で向かい、チェックインのお手伝いをした。彼がチェックインして休んでいるのを見て、私たちは家に戻った。翌朝8時、ラジャが朝食をとった後、私たちはホテルのロビーに彼を迎えに行き、工場へと向かった。
まず、小さなミーティングを行い、ラジャに当社のビデオを見せました。ビデオはラジャに非常に感銘を与えました。ビデオの後、私たちはラジャに私たちの工場を案内しました。私たちの研究室から、シングルガーダー天井クレーン、ダブルガーダー天井クレーン、トロリーアセンブリワークショップ、電動ワイヤーロープホイストワークショップ、鉄骨構造ワークショップ、電気ワークショップのワークショップまで。各作業場には最新の生産設備が多数設置されており、ラジャは今回の訪問でたくさんの写真を撮り、私たちの工場とプロのチームを高く評価してくれました。単ガーダー天井クレーン作業場と鋼構造作業場は、プラブ氏のクレーンの生産に関連しており、ラジャ氏の質問に一つ一つ答え、多くのビデオを撮影してプラブ氏に見せました。
ラジャさんが訪問した後、プラブさんは何の疑問も不安もなく、直接私たちに注文しました。前払い金を受け取った後、生産の手配を開始しました。インドの工業用電圧は415V、50hz、3phであり、クレーンにとっては暑い季節であるため、納期は30日です。プラブ氏から天井クレーンの図面と鉄骨構造の図面の最終確認を得た後、当社の工場はこの注文を開始し、時間内に終了しました。その後、Prabhu氏にこのアップデートについて伝えました。
Prabhu氏はクレーンの品質に非常に気を配っており、彼の友人であるArun氏はRaja氏を再び当社に送り込み、商品の検査をさせました。ラジャは働き者で、クレーンのガーダー、エンドキャリッジ、ホイスト、鉄製の構造物などの写真をたくさん撮っていました。製品の詳細を確認した後、Prabhu氏は非常に満足している。
最終的に、クレーンと鉄製の構造物はスムーズにPrabhu氏に輸出されました。荷積みの間、私たちの従業員は記録のためにたくさんの荷積みの写真を撮り、参考のためにPrabhu氏に送りました。プラブ氏は非常に満足しています。
2018年3月、プラブ氏から良い知らせがありました。彼は新しいワークショップが準備できたと言い、クレーンの設置を手伝うためにエンジニアを彼のサイトに派遣してほしいと頼まれました。私たちはすぐに経験豊富なエンジニアのためにE-visaを申請し、E-visaの準備ができた後、プラブ氏はエンジニアのために往復の航空券も予約しました。
当社のエンジニアがプラブ氏の現場に行ったとき、彼らの作業員はすでに鉄骨構造のための基礎を作り、鉄骨構造を接続していました。彼らはあまりプロではないので、鉄骨構造にいくつかの問題があり、当社のエンジニアがそれを修正するように指導しました。すべてのプロセスはスムーズに進み、すべてのインストール時間はわずか4日でした。信じられません。また、当社のエンジニアは、お客様のためにクレーンの試運転を行い、現場での作業員のトレーニングも手伝いました。
すべての作業が終わり、クレーンが動き出した瞬間、すべての人が歓声を上げました。国や言葉の違いはなく、仲の良い友人同士が協力して目標を達成したのです。これは成功例です。プラブ氏は、エンジニアへの感謝の気持ちと、私たちの幸せな協力関係を示すために、エンジニアを彼のワークショップの近くの有名な場所に連れて行き、丸一日連れ回してくれました。素敵なインドのお客様、本当にありがとうございました。このような協力関係を経て、私たちは国を超えたとても親しい友人になったと確信しています。私たちも心よりお客様のご来店をお待ちしております。
ご要望があれば、いつでもDGCRANEにお越しください。最も適切なソリューションを提供し、私たちとの協力関係の中でお客様に幸せと満足を感じていただきます。
ゾラ・ジャオ
天井クレーン/ガントリークレーン/ジブクレーン/クレーン部品ソリューションのエキスパート
クレーン海外輸出業界で 10 年以上の経験があり、10,000 人以上の顧客の販売前の質問や懸念事項を解決してきました。関連するニーズがございましたら、お気軽にご連絡ください。
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