La industria manufacturera siempre está evolucionando para adaptarse a las necesidades cambiantes de la sociedad. Las empresas llevan siglos intentando determinar el futuro de la fabricación. Hoy en día, el futuro de la fabricación depende en gran medida de la tecnología y de la elección de los consumidores. Entonces, ¿qué podemos hacer, como fabricantes y consumidores, para asegurarnos de que estamos evolucionando nuestros productos y servicios para satisfacer las demandas de los consumidores y crear valor para los clientes a la vez que gestionamos los costes? Personalización individual.
El sector manufacturero lleva integrando especificaciones estándar para los segmentos de consumidores desde que se tiene memoria. Las empresas adaptan sus productos y servicios a los distintos segmentos de consumidores en un esfuerzo por personalizar en masa sus bienes y satisfacer las demandas de múltiples clientes. En los últimos diez años, este fenómeno ha crecido gracias a las tecnologías emergentes y mejoradas, que hacen que responder a las necesidades de los consumidores sea fácil y rentable. Aun así, la personalización masiva lleva décadas abriéndose paso en nuestros procesos de fabricación.
La personalización masiva se ha abierto paso en casi todos los sectores, desde la ropa diseñada para hombres o mujeres de diferentes tallas hasta la comida preparada para determinados grupos étnicos o basada en preferencias socioeconómicas. Esta práctica es cada vez más fácil con el uso de herramientas de configuración que ayudan a los consumidores a personalizar su propio producto o servicio con una serie de componentes. Podemos construir nuestro propio coche en línea, elegir el teléfono móvil perfecto para satisfacer nuestras necesidades de comunicación, e incluso asegurarnos de que nuestro teléfono sea compatible con nuestro coche y esté pintado del mismo color. Es impresionante y se está expandiendo, lo que hace que la creación de un producto dinámico y flexible sea esencial para mantener una ventaja competitiva en el mercado actual.
La personalización masiva significa diseñar productos pensando en un público objetivo diferenciado. Pero la personalización individual significa diseñar productos configurados específicamente para usted. Hay algo que decir sobre los procesos y procedimientos de fabricación innovadores. Esto es especialmente cierto cuando se trata de personalizar bienes y servicios, porque ofrecer productos personalizados a gran escala no suele ser rentable para los fabricantes. Dado que los productos estandarizados son cada vez menos populares y los productos personalizados con tecnología están cada vez más presentes, ¿cómo pueden los fabricantes identificar oportunidades de personalización que creen valor para el cliente sin sacrificar una estructura de costes manejable? La tecnología.
La tendencia a la personalización masiva se vislumbraba en el horizonte hace más de una década. Pero, a medida que el mercado sigue expandiéndose y evolucionando, la personalización individual es el siguiente paso natural. Reconocer la demanda de productos personalizados es una cosa, pero los fabricantes también tienen que averiguar cómo hacer posible una personalización rentable. Una forma de conseguirlo es apoyar a las unidades de negocio con la tecnología adecuada para controlar el coste de la producción personalizada.
DGCRANE lleva décadas fabricando sistemas de puentes grúa personalizados. Esto se debe a que los ingenieros de DGCRANE reconocieron la necesidad de sistemas individualizados diseñados específicamente para una aplicación e instalación en particular. Este proceso de fabricación puede ser engorroso porque impide la producción en masa y aumenta los costes de producción. La falta de comunicación también puede obstaculizar el progreso de un proceso de fabricación de personalización individual. Como la demanda de soluciones personalizadas sigue creciendo, DGCRANE ha satisfecho esas necesidades con productos y servicios diseñados para su operación. La tecnología ha estimulado la demanda de personalización, pero también ha contribuido a hacer posible el futuro de la personalización individual.
En el ámbito de la tecnología, hay muchas herramientas disponibles para ayudar a los fabricantes a hacer la transición de la personalización en masa a la personalización individual. Las redes sociales, como Twitter, Facebook y los blogs, permiten un diálogo abierto con los consumidores y otros fabricantes. Además, los configuradores de productos interactivos en línea ofrecen una forma fácil y rápida de recoger las demandas de personalización de los consumidores. Los nuevos configuradores son tan avanzados técnicamente que los fabricantes pueden ofrecer un presupuesto para una solución personalizada sin ni siquiera hablar con un especialista en ventas.
Como fabricantes, tenemos la obligación para con nuestros consumidores de satisfacer las cambiantes demandas del mercado. El primer paso en ese proceso es elegir cómo nos posicionamos como fabricantes y alinearnos con las necesidades de nuestros clientes. Como fabricante que produce cientos de soluciones personalizadas para consumidores individuales cada año, seguimos viendo la importancia de mantener líneas de productos prediseñados para los compradores que no están interesados en sistemas personalizados. Aun así, nos hemos labrado involuntariamente un camino en la industria manufacturera como fabricante líder de sistemas de grúas aéreas personalizadas.
Puede que DGCRANE se haya adelantado a su tiempo, o puede que simplemente hayamos comprendido la importancia de satisfacer las necesidades del cliente, incluso hace décadas, cuando la personalización en masa estaba encontrando su lugar en el mercado y la personalización individual estaba todavía a un mundo de distancia. Si bien es cierto que la tecnología ha contribuido al desarrollo de procesos de fabricación personalizados, la personalización individual ha formado parte de nuestro modelo de negocio durante más de veinte años. Algunos conceptos son demasiado buenos para pasarlos por alto, y con ello nos hemos posicionado como uno de los principales proveedores de soluciones personalizadas de manipulación de materiales en altura en un mercado que por fin ha encontrado a su pareja.