Die verarbeitende Industrie entwickelt sich ständig weiter, um den sich ändernden Bedürfnissen der Gesellschaft gerecht zu werden. Seit Jahrhunderten versuchen die Unternehmen, die Zukunft des verarbeitenden Gewerbes zu bestimmen. Heute hängt die Zukunft des verarbeitenden Gewerbes stark von der Technologie und der Wahl der Verbraucher ab. Was können wir also als Hersteller und Verbraucher tun, um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte und Dienstleistungen so weiterentwickeln, dass sie die Anforderungen der Verbraucher erfüllen und einen Mehrwert für die Kunden schaffen, während wir gleichzeitig die Kosten im Griff haben? Individuelle Anpassung.
Das verarbeitende Gewerbe hat seit jeher Standardspezifikationen für Verbrauchersegmente integriert. Die Unternehmen schneidern ihre Produkte und Dienstleistungen auf verschiedene Verbrauchersegmente zu, um ihre Waren an die Bedürfnisse der Massen anzupassen und die Anforderungen mehrerer Kunden zu erfüllen. In den letzten zehn Jahren hat dieses Phänomen aufgrund neuer und verbesserter Technologien zugenommen, die es einfach und kostengünstig machen, auf die Bedürfnisse der Verbraucher einzugehen. Dennoch hat die Massenanpassung schon seit Jahrzehnten Einzug in unsere Fertigungsprozesse gehalten.
Die Massenanpassung hat in fast jeder Branche Einzug gehalten - von Kleidung für Männer oder Frauen mit unterschiedlichen Größen bis hin zu Lebensmitteln, die für bestimmte ethnische Gruppen oder auf der Grundlage sozioökonomischer Präferenzen zubereitet werden. Diese Praxis wird durch den Einsatz von Konfigurationswerkzeugen erleichtert, mit denen die Verbraucher ihr eigenes Produkt oder ihre eigene Dienstleistung aus einer Reihe von Komponenten zusammenstellen können. Wir können unser eigenes Auto online zusammenstellen, das perfekte Mobiltelefon für unsere Kommunikationsbedürfnisse auswählen und sogar sicherstellen, dass unser Telefon mit unserem Auto kompatibel ist und die gleiche Farbe hat. Das ist beeindruckend - und es wird immer mehr. Deshalb ist die Entwicklung eines dynamischen und flexiblen Produkts unerlässlich, um auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Massenanpassung bedeutet, Produkte mit Blick auf unterschiedliche Zielgruppen zu entwerfen. Individuelle Anpassung hingegen bedeutet, Produkte zu entwerfen, die speziell für Sie konfiguriert sind. Innovative Fertigungsprozesse und -verfahren haben durchaus ihre Berechtigung. Dies gilt insbesondere für die Individualisierung von Waren und Dienstleistungen, da es für die Hersteller oft nicht rentabel ist, maßgeschneiderte Produkte in großem Umfang anzubieten. Wie können Hersteller angesichts der Tatsache, dass standardisierte Produkte immer weniger gefragt sind und technologiegestützte personalisierte Produkte immer präsenter werden, Möglichkeiten für eine kundenspezifische Anpassung erkennen, die einen Mehrwert für den Kunden schaffen, ohne eine überschaubare Kostenstruktur zu opfern? Technologie.
Der Trend zur Massenanpassung zeichnete sich schon vor mehr als einem Jahrzehnt ab. Da sich der Markt jedoch weiter ausdehnt und entwickelt, ist die individuelle Anpassung der nächste natürliche Schritt. Die Nachfrage nach maßgeschneiderten Produkten anzuerkennen ist eine Sache, aber die Hersteller müssen auch herausfinden, wie sie eine profitable Anpassung ermöglichen können. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, die Geschäftsbereiche mit der geeigneten Technologie zu unterstützen, um die Kosten der kundenspezifischen Produktion zu kontrollieren.
DGCRANE stellt seit Jahrzehnten individuell angepasste Brückenkrananlagen her. Das liegt daran, dass die DGCRANE-Ingenieure den Bedarf an individuellen Systemen erkannt haben, die speziell für eine bestimmte Anwendung und Anlage entwickelt werden. Dieser Herstellungsprozess kann mühsam sein, weil er die Massenproduktion behindert und die Produktionskosten erhöht. Auch ein Mangel an Kommunikation kann den Fortschritt eines individuellen Fertigungsprozesses behindern. Da die Nachfrage nach kundenspezifischen Lösungen immer größer wird, hat DGCRANE diesen Bedarf mit Produkten und Dienstleistungen gedeckt, die für Ihren Betrieb entwickelt wurden. Die Technologie hat die Nachfrage nach kundenspezifischen Lösungen beflügelt, aber sie hat auch dazu beigetragen, dass die Zukunft der individuellen Anpassung möglich ist..
In der Technologie gibt es viele Werkzeuge, die den Herstellern helfen, den Übergang von der Massenanfertigung zur individuellen Anpassung zu vollziehen. Social-Media-Seiten wie Twitter, Facebook, Blog-Posts und dergleichen ermöglichen einen offenen Dialog mit Verbrauchern und anderen Herstellern. Darüber hinaus bieten interaktive Online-Produktkonfiguratoren eine benutzerfreundliche und schnelle Möglichkeit, die Wünsche der Verbraucher zu erfassen. Die neuen Konfiguratoren sind technisch so weit fortgeschritten, dass die Hersteller sogar ein Angebot für eine kundenspezifische Lösung erstellen können, ohne mit einem Vertriebsspezialisten sprechen zu müssen.
Als Hersteller sind wir unseren Verbrauchern gegenüber verpflichtet, den sich wandelnden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Der erste Schritt in diesem Prozess ist die Entscheidung, wie wir uns als Hersteller positionieren und uns an den Bedürfnissen unserer Kunden orientieren. Als Hersteller, der jedes Jahr Hunderte von maßgeschneiderten Lösungen für einzelne Kunden produziert, sehen wir immer noch die Bedeutung der Beibehaltung von vorgefertigten Produktlinien für Käufer, die nicht an maßgeschneiderten Systemen interessiert sind. Dennoch haben wir uns ungewollt einen Weg in der Fertigungsindustrie als führender Hersteller von kundenspezifischen Brückenkrananlagen gebahnt.
Vielleicht ist DGCRANE seiner Zeit voraus, vielleicht haben wir aber auch einfach nur verstanden, wie wichtig es ist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, und das schon vor Jahrzehnten, als die Massenanpassung ihren Platz auf dem Markt fand und die individuelle Anpassung noch in weiter Ferne lag. Zwar hat die Technologie die Entwicklung kundenspezifischer Fertigungsverfahren zweifellos unterstützt, doch die individuelle Anpassung ist seit mehr als zwanzig Jahren Teil unseres Geschäftsmodells. Manche Konzepte sind einfach zu gut, um sie zu übersehen, und damit haben wir uns als Top-Anbieter von kundenspezifischen Flurförderzeuglösungen in einem Markt positioniert, der endlich seinen Platz gefunden hat.